FIX: Ei saa kustutada Outlooki kirju (LAHENDATUD)

Üks minu klient helistas mulle, et teatada, et äkki ei saa kustutada Outlooki kirju postkastist või muudest Outlooki kaustadest 2016. Probleem, et Outlookis ei saa kustutada e-kirju, võib tekkida mis tahes Outlooki versioonis (Outlook 2007, 2010, 2013 või 2016), ja selles õpetuses leiate samm-sammult juhiseid probleemi lahendamiseks.

Probleemi üksikasjad: Kui proovite kustutada e-kirju Outlooki postkasti kaustast, kasutades klahvi ' DEL ' (või kasutades paremklõpsu -> Kustuta), Outlook külmutab ja ei reageeri ning ainus viis selle käitumise ületamiseks on Outlooki rakenduse sulgemine ja uuesti avamine. Pärast Outlooki rakenduse taaskäivitamist on sõnumid kustutatud, kuid kui proovite kustutada teisi e-kirju, siis on probleem uuesti tekkinud.ilmub.

Kuidas FIX: Outlook 2019, 2016, 2013 või 2010 e-kirjade kustutamine ei ole võimalik.

Meetod 1. Märkige IMAP sõnumid kustutamiseks Outlookis.Meetod 2. Suurendage Outlooki PST andmefaili maksimaalset faili suurust.Meetod 3. Parandage Outlooki PST andmefaili.

Meetod 1. Märkige IMAP-sõnumid kustutamiseks Outlookis. *

Märkus: See meetod töötab ainult IMAP kontod.

Kui olete Outlookis IMAP-konto seadistanud ja te ei saa e-kirju kustutada, siis rakendage kontoseadetes järgmisi seadeid.

1. Sulge Väljavaated.
2. Navigeerige aadressile Juhtpaneel ja avatud Mail . *

Märkus: Kui te ei näe valikuid "Mail", seadistage "View By" (Vaade) väärtuseks "Small icons" (Väikesed ikoonid), et näha kõiki juhtpaneeli elemente.

3. Klõpsake E-posti kontod .

4. Topeltklõpsake oma e-posti kontol, et vaadata selle omadusi.

5. Klõpsake Rohkem seadistusi .

6. Kell Täiustatud vahekaardil, valige jaotises "Kustutatud elemendid" järgmised valikud ja klõpsake nuppu OK :

• Märkige elemendid kustutamiseks, kuid ärge liigutage neid automaatselt. Kustutamiseks märgitud elemendid kustutatakse lõplikult, kui postkastis olevad elemendid kustutatakse. Puhastage elemendid kaustade vahetamisel võrgus.

7. Seejärel klõpsake Järgmine -> Lõpeta ja Sulge sulgeda kõik aknad.
8. Avage Outlook ja probleem peaks olema lahendatud.

Meetod 2. Suurendage Outlook PST andmefaili maksimaalset suurust.

Nagu te teate, on kõigis Microsoft Outlooki versioonides kogu teave Outlooki rakendusest (kirjad, kontaktid, kalender jne) salvestatud ühte faili, mille nimi on .PST. Outlooki PST-failil on sõltuvalt Outlooki versioonist maksimaalne suurus. (Outlookis 2003 ja 2007 on PST-faili vaikimisi maksimaalne suurus 20 GB ning Outlookis 2010, 2013 ja 2016versioonid, maksimaalne suuruspiirang on 50 GB)

Kui Outlooki PST-faili suurus ületab maksimaalse piiri, siis on kõige sagedasemad probleemid, et te ei saa uusi e-kirju vastu võtta või Outlookis e-kirju kustutada. Selliste probleemide lahendamiseks on ainus võimalus suurendada .PST andmefaili maksimaalset suuruspiirangut. Selleks:

1. Avatud Registriredaktor. selleks:

1. Vajutage samaaegselt Võida + R klahvid, et avada käsurea run.
2. Tüüp regedit ja vajutage Sisesta et avada registri redaktor.

2. Navigeerige vastavalt teie Outlooki versioonile järgmisele registrivõtmele: *

• Väljavaated 2016, 2019: HKEY_CURRENT_USER\Tarkvara\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST Outlook 2013: HKEY_CURRENT_USER\Tarkvara\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PST Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER\Tarkvara\Microsoft\Office\14.0\Outlook\PST Outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER\Tarkvara\Microsoft\Office\12.0\Outlook\PST

* Märkus: Kui PST võtit ei ole olemas ' Väljavaated klahvi, siis looge see käsitsi. Selleks:

a. Parempoolne klõps kohta Outlook klahvi ja valige ilmuvast menüüst: Uus > Võti.

b. Andke uues võtmes nimi: PST.

3. Looge paremas paanis järgmised kaks (2) väärtust (kui neid veel ei ole): *

1. 1. MaxLargeFileSize WarnLargeFileSize

Märkus: Ülaltoodud väärtuste loomiseks:

a. Tehke parempoolses paanis paremklõps ja valige ilmuvast menüüst: Uus > DWORD (32-bitine)Väärtus.

b. Andke uue väärtuse juures nimi: MaxLargeFileSize ja vajutage Sisestage.

c. Korrake samu samu samme, et luua uus DWORD-väärtus koos nimega: WarnLargeFileSize

4. Topeltklõpsake aadressil ' MaxLargeFileSize' väärtus, valige Detsimaalne ja väärtuse andmed määrata suurem suurus megabaitides (MB) vastavalt järgmisele teabele:

• 1GB =1024MB Outlookis 2010, 2013, 2016 & 2019 on PST-faili maksimaalne suuruspiirang 50GB. Outlookis 2003 & 2007 on PST-faili maksimaalne suuruspiirang 20GB.

nt kui soovite suurendada PST andmefaili faili suurust Outlookis 2016 50GB-lt 80GB-le, siis seadke väärtuse 'MaxLargeFileSize' andmed 81920 *

Märkus: 1GB =1024MB, 50GB =51200MB (50 x 1024), 100GB =102400MB (100 x 1024)

5. Siis, topeltklõps aadressil ' WarnLargeFileSize ' väärtus, valige Detsimaalne ja sisestage väärtuse andmetesse uus hoiatuse suurus megabaitides (MB) vastavalt järgmisele teabele:

• See väärtus peab olema seatud vähemalt 95% väärtusest 'MaxLargeFileSize'.

Näiteks meie näites on 'MaxLargeFileSize' väärtus seatud väärtuseks '81920'. Seega tuleb 'WarnLargeFileSize' väärtuseks määrata '77824' (81920 x 95%).

6. Kui olete lõpetanud, sulgege registri redaktor.
7. Avage Outlook ja proovige e-kirju kustutada.

Meetod 3. Remont Outlook PST andmefaili.

Viimane meetod "ei saa kustutada Outlooki kirju" probleemi lahendamiseks, on Outlooki .PST andmefaili parandamine, kasutades Microsoft Outlooki postkasti parandamise tööriista (SCANPST.EXE). Selleks:

1. Sulge Outlooki rakendus.
2. Avage Windows Explorer ja otsige SCANPST.EXE faili asukoht kettal sõltuvalt installeeritud Windowsi ja Office'i versioonist:

Office 365, Office 2019 ja Outlook 2016 Klõpsake käivitamiseks versioonid:

• C:\Programmifailid\Microsoft Office\root\office16\

Outlook 2019, 2016 (32-bitine) ja Windows (32-bitine):

• C:\Programmifailid\Microsoft Office\Root\Office16\

Outlook 2019, 2016 (32-bitine) ja Windows (64-bitine):

• C:\Programmifailid (x86)\Microsoft Office\root\Office16\

Outlook 2019, 2016 (64bit) ja Windows (64bit):

C:\Programmifailid\Microsoft Office\Root\Office16\

Outlook 2013 (32bit) & Windows (32bit):

• C:\Programmifailid\Microsoft Office\Office15

Outlook 2013 (32bit) & Windows (64bit):

• C:\Programmifailid (x86)\Microsoft Office\Office15

Outlook 2013 (64bit) ja Windows (64bit):

• C:\Programmifailid\Microsoft Office\Office15

Outlook 2010 (32bit) ja Windows (32bit):

• C:\Programmifailid\Microsoft Office\Office14

Outlook 2010 (32bit) ja Windows (64bit):

• C:\Programmifailid (x86)\Microsoft Office\Office14

Outlook 2010 (64bit) ja Windows (64bit):

• C:\Programmifailid\Microsoft Office\Office14

Outlook 2007 & Windows (32bit):

• C:\Programmifailid\Microsoft Office\Office12

Outlook 2007 & Windows (64bit):

• C:\Programmifailid (x86)\Microsoft Office\Office12

3. Topeltklõpsake aadressil SCANPST.EXE

4. Klõpsake Sirvi .

5. Valige Outlook .PST andmefaili, allpool olevast asukohast:

• C:\Users\%Username%\Documents\Outlook Files\YourEmailAccount.PST

6. Klõpsake Alusta.

7. Viimases remondietapis küsitakse, kas soovite luua varukoopia. Vajutage nuppu Jah .
8. Kui parandamisprotsess on lõpetatud, sulgege postkasti parandamise tööriist.
9. Käivitamise väljavaated.

See on kõik! Milline meetod teie jaoks töötas?
Anna mulle teada, kas see juhend on sind aidanud, jättes kommentaari oma kogemuste kohta. Palun meeldi ja jaga seda juhendit, et aidata teisi.