FIX: Ο φορητός υπολογιστής Dell χρειάζεται το κλειδί ανάκτησης Bitlocker (Λύθηκε).

Πρόσφατα, ένας από τους πελάτες μου, έφερε τον φορητό υπολογιστή Dell με Windows 10 στην υπηρεσία μας, με το εξής πρόβλημα: Όταν ο φορητός υπολογιστής ξεκινά, ζητά να εισαχθεί το κλειδί ανάκτησης BitLocker, αλλά, όπως λέει ο πελάτης μου, δεν έχει ενεργοποιήσει ποτέ την κρυπτογράφηση BitLocker στο σύστημα.

Μετά από κάποια έρευνα στο Διαδίκτυο, διαπίστωσα ότι σε ορισμένες συσκευές Dell το Bitlocker ξεκινά αυτόματα να κρυπτογραφεί τη μονάδα δίσκου, εάν χρησιμοποιείται ένας λογαριασμός Microsoft (MSA) στο σύστημα. Σε άλλες περιπτώσεις, ορισμένοι χρήστες παραπονέθηκαν ότι η κρυπτογράφηση Bitlocker ενεργοποιήθηκε αυτόματα, μετά την ενημέρωση του BIOS στο φορητό υπολογιστή Dell.

Σε αυτό το σεμινάριο, θα βρείτε όλες τις διαθέσιμες μεθόδους για να καταργήσετε την κρυπτογράφηση δίσκου Bitlocker στα Windows 10.

• Σχετικό άρθρο: Πώς να κρυπτογραφήσετε τη μονάδα δίσκου C: με το BitLocker στα Windows 10 Pro & Enterprise.

Πώς να καταργήσετε την κρυπτογράφηση Bitlocker στα Windows 10.

Περίπτωση 1. Πώς να απενεργοποιήσετε την κρυπτογράφηση Bitlocker Εάν μπορείτε να συνδεθείτε στα Windows 10.

Ο κανονικός τρόπος για να απενεργοποιήσετε την κρυπτογράφηση bitlocker στα Windows 10 είναι ο εξής:

1. Πλοηγηθείτε στα Windows Πίνακας ελέγχου και ανοίξτε Σύστημα και ασφάλεια.
2. At ' Διαχείριση Bitlocker', κάντε κλικ στο Κρυπτογράφηση δίσκου Bitlocker .
3. Κάντε κλικ στο Απενεργοποιήστε το Bitlocker στην κρυπτογραφημένη μονάδα δίσκου.

Περίπτωση 2. Πώς να απενεργοποιήσετε το Bitlocker εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στα Windows.

Βήμα 1. Βρείτε το κλειδί Bitlocker Recovery.

1. Πρώτα απ' όλα, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι δεν υπάρχει τρόπος να παρακάμψετε την κρυπτογράφηση Bitlocker, αν δεν έχετε τον κωδικό πρόσβασης Bitlocker ή το κλειδί ανάκτησης Bitlocker. Έτσι, αν έχετε ενεργοποιήσει την κρυπτογράφηση Bitlocker Drive στο σύστημά σας, τότε κοιτάξτε στις παρακάτω θέσεις για να βρείτε το κλειδί ανάκτησης Bitlocker:

• Σε μια εκτύπωση που αποθηκεύσατε. (Πληκτρολογήστε το κλειδί ανάκτησης αριθμού 24 ψηφίων από την εκτύπωση) Σε μια μονάδα flash USB. (Συνδέστε τη μονάδα USB στον κλειδωμένο υπολογιστή και ακολουθήστε τις οδηγίες) Στο λογαριασμό σας Microsoft. Στο λογαριασμό σας Azure, αν συνδεθείτε με λογαριασμό Azure Active Directory.

Σημείωση για συσκευές DELL: Εάν είστε κάτοχος ενός υπολογιστή ή φορητού υπολογιστή Dell και έχετε προσθέσει έναν λογαριασμό Microsoft (MSA) στη συσκευή σας, για οποιονδήποτε λόγο (π.χ. εάν χρησιμοποιείτε έναν λογαριασμό MSA για να συνδεθείτε στα Windows 10, ή για να κατεβάσετε εφαρμογές από το Microsoft Store, ή για να λάβετε τα email σας, ή για να ενεργοποιήσετε το Microsoft Office), τότε από μια άλλη συσκευή με πρόσβαση στο Internet, συνδεθείτε με αυτόν τον λογαριασμό Microsoft στην ιστοσελίδα Bitlocker Recover Key της Microsoft για να λάβετετο κλειδί ανάκτησης για τη συσκευή σας. **

2. Αν βρείτε το κλειδί ανάκτησης, προχωρήστε στο βήμα-2 παρακάτω, διαφορετικά προχωρήστε στο βήμα-3.

Βήμα 2. Ξεκλειδώστε τη μονάδα δίσκου εισάγοντας το κλειδί ανάκτησης.

Πληκτρολογήστε το κλειδί ανάκτησης Bitlocker (48ψήφιος αριθμός) κατά την εκκίνηση του συστήματος. Εάν το κλειδί ανάκτησης Bitlocker, δεν γίνεται αποδεκτό κατά την εκκίνηση του συστήματος, τότε έχετε τις ακόλουθες επιλογές:

Επιλογή 1. Συνδέστε την κρυπτογραφημένη μονάδα δίσκου σε έναν άλλο υπολογιστή με Windows 10 και, στη συνέχεια, κάντε διπλό κλικ στη μονάδα και πληκτρολογήστε το κλειδί ανάκτησης για να την ξεκλειδώσετε. Μετά το ξεκλείδωμα της μονάδας, ακολουθήστε τις οδηγίες στην περίπτωση-1 για να απενεργοποιήσετε την κρυπτογράφηση bitlocker.

Επιλογή 2. Ξεκλειδώστε τη μονάδα δίσκου στο περιβάλλον WinRE. Για να το κάνετε αυτό:

1. Εκκινήστε το σύστημά σας από ένα μέσο εγκατάστασης των Windows 10 (USB ή DVD).
2. Στην πρώτη οθόνη κάντε κλικ στο Επόμενο και στη συνέχεια Επισκευή του υπολογιστή σας .
2. Στην οθόνη που σας ζητήθηκε το κλειδί ανάκτησης, κάντε κλικ στο Παραλείψτε αυτή τη διαδρομή .
3. Στη συνέχεια μεταβείτε στο Αντιμετώπιση προβλημάτων -> Προηγμένες επιλογές -> Γραμμή εντολών
4. Στη γραμμή εντολών, δώστε την ακόλουθη εντολή για να προβάλετε την κατάσταση BitLocker όλων των μονάδων δίσκου:

• manage-bde -status

5. Μόλις βρείτε το γράμμα της μονάδας δίσκου της κρυπτογραφημένης μονάδας, δώστε την ακόλουθη εντολή για να ξεκλειδώσετε την κρυπτογραφημένη μονάδα δίσκου χρησιμοποιώντας το κλειδί ανάκτησης.

• manage-bde -unlock drive-letter: -rp 48-digit-numerical-recovery-key

π.χ. Για να ξεκλειδώσετε τη μονάδα δίσκου "D:", χρησιμοποιώντας το κλειδί ανάκτησης "123456-789012-345678-901234-567890-123456". " , τύπος:

manage-bde -unlock D: -rp 123456-789012-345678-901234-567890-123456

6. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία αποκρυπτογράφησης, δώστε το " manage-bde -status" εντολή, για να διασφαλίσετε ότι η Ποσοστό κρυπτογράφησης είναι 0%

7. Στη συνέχεια, προχωρήστε στην απενεργοποίηση της προστασίας Bitlocker στη μονάδα δίσκου, με αυτή την εντολή:

• π.χ. Disable-BitLocker -MountPoint "drive-letter:"

π.χ. Για να απενεργοποιήσετε την προστασία bitlocker στη μονάδα δίσκου "D:", πληκτρολογήστε:

Disable-BitLocker -MountPoint " D :"

8. Στη συνέχεια, αποκρυπτογραφήστε τη μονάδα δίσκου δίνοντας αυτή την εντολή (Λάβετε υπόψη, ότι πρέπει να περιμένετε κάποιο χρονικό διάστημα μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία αποκρυπτογράφησης στο παρασκήνιο):

• manage-bde -off γράμμα δίσκου:

π.χ. Για να καταργήσετε την κρυπτογράφηση στη μονάδα δίσκου "D:" πληκτρολογήστε:

manage-bde -off D :

9. Τέλος, δώστε και πάλι το " manage-bde -status " και επαληθεύστε ότι η εντολή Κατάσταση μετατροπής είναι Πλήρως αποκρυπτογραφημένο.

10. Όταν τελειώσετε, αφαιρέστε το μέσο αποκατάστασης και επανεκκινήστε τον υπολογιστή. Τα Windows θα πρέπει να ξεκινήσουν κανονικά.

3. Αφού συνδεθείτε στα Windows, προχωρήστε στην απενεργοποίηση της κρυπτογράφησης Bitlocker, ακολουθώντας τα βήματα της περίπτωσης 1 παραπάνω.

Βήμα 3. Τροποποιήστε τις ρυθμίσεις BIOS στο φορητό υπολογιστή Dell. *

* Προσοχή: Η παρακάτω διαδικασία ισχύει μόνο για φορητούς υπολογιστές Dell. Εάν δεν έχετε φορητό υπολογιστή Dell, τότε μεταβείτε στο Βήμα-4.

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε το κλειδί ανάκτησης Bitlocker, από το λογαριασμό σας MS, και η προτροπή για το κλειδί ανάκτησης Bitlocker, εμφανίστηκε μετά από μια ενημέρωση του BIOS, τότε:

1. Ενεργοποιήστε το φορητό σας υπολογιστή.
2. Όταν δείτε το λογότυπο της Dell, πιέστε συνεχώς το F2 για να εισέλθετε στο BIOS Setup.
3. Στο Ακολουθία εκκίνησης επιλογές, επιλέξτε UEFI και κάντε κλικ στο Εφαρμογή .
4. Στο Ασφάλεια επιλογές, επιλέξτε το Ασφάλεια TPM 2.0 και ρυθμίστε το σε Ενεργοποίηση. Στη συνέχεια κάντε κλικ στο Εφαρμογή και πάλι .
5. Στο Ασφαλής εκκίνηση επιλογές, ορίστε το Ασφαλής εκκίνηση στο Ενεργοποίηση και κάντε κλικ στο Εφαρμόστε.
6. Κάντε κλικ στο Έξοδος για να επανεκκινήσετε το σύστημα και να δείτε αν μπορείτε να εκκινήσετε τα Windows.

Βήμα 4. Διαγράψτε πλήρως τον κρυπτογραφημένο με Bitlocker δίσκο και επανεγκαταστήστε τα Windows 10.

Εάν δεν μπορείτε να ξεκλειδώσετε τη μονάδα δίσκου, χρησιμοποιώντας τις παραπάνω οδηγίες, τότε ο μόνος τρόπος που απομένει για να χρησιμοποιήσετε ξανά τον υπολογιστή σας είναι να καταργήσετε την κρυπτογράφηση Bitlocker. διαγράφοντας εντελώς τον κρυπτογραφημένο δίσκο και στη συνέχεια να επανεγκαταστήσετε τα Windows 10. Αυτό σημαίνει ότι θα χάσετε όλα τα αποθηκευμένα δεδομένα σας Συνεχίστε λοιπόν παρακάτω, μόνο αν μπορείτε να ζήσετε με αυτή την απόφαση.

*** Προσοχή: Συνεχίστε παρακάτω μόνο αν είναι η τελευταία σας επιλογή. Η ακόλουθη διαδικασία ΔΙΑΓΡΑΦΕΙ ΟΛΑ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΑΡΧΕΙΑ & ΔΕΔΟΜΕΝΑ στον κρυπτογραφημένο δίσκο.***

1. Εκκινήστε το σύστημά σας από ένα μέσο εγκατάστασης των Windows 10 (USB ή DVD).
2. Στην πρώτη οθόνη κάντε κλικ στο Επόμενο και στη συνέχεια Επισκευή του υπολογιστή σας .
3. Στην οθόνη που σας ζητήθηκε το κλειδί ανάκτησης, κάντε κλικ στο Παραλείψτε αυτή τη διαδρομή .
4. Στη συνέχεια, πηγαίνετε στο Αντιμετώπιση προβλημάτων -> Προηγμένες επιλογές -> Γραμμή εντολών
5. Στη γραμμή εντολών, δώστε την ακόλουθη εντολή:

• diskpart

6. Στον τύπο εντολής DISKPART πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή για να εμφανίσετε όλους τους τόμους στο σύστημα.

• όγκος λίστας

7. Στη συνέχεια, προχωρήστε και επιλέξτε τον μεγαλύτερο σε μέγεθος όγκο , με αυτή την εντολή:*

• επιλέξτε τον αριθμό τόμου

π.χ. Όπως μπορείτε να δείτε στο παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης, ο μεγαλύτερος σε μέγεθος όγκος, είναι ο όγκος "2". Έτσι, σε αυτή την περίπτωση η εντολή θα είναι:

επιλέξτε τον τόμο 2

8. Τέλος, προχωρήστε στη διαγραφή του επιλεγμένου τόμου, δίνοντας αυτή την εντολή:

• διαγραφή παράκαμψης όγκου

9. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, πληκτρολογήστε έξοδος για να κλείσετε το βοηθητικό πρόγραμμα DISKPART.
10. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και εκκινήστε ξανά από το μέσο εγκατάστασης των Windows.
11. Προχωρήστε στην καθαρή εγκατάσταση των Windows 10, ακολουθώντας τα βήματα αυτού του άρθρου: Πώς να εγκαταστήσετε καθαρά τα Windows 10 στον επιτραπέζιο ή φορητό υπολογιστή σας.

Αυτό είναι!
Ενημερώστε με αν αυτός ο οδηγός σας βοήθησε αφήνοντας το σχόλιό σας σχετικά με την εμπειρία σας. Παρακαλώ κάντε like και μοιραστείτε αυτόν τον οδηγό για να βοηθήσετε και άλλους.