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Recentemente, um dos meus clientes, trouxe seu laptop Windows 10 Dell ao nosso serviço, com o seguinte problema: quando o laptop inicia, ele solicita a entrada da chave de recuperação BitLocker, mas, como diz meu cliente, ele nunca ativou a criptografia BitLocker no sistema.
Após algumas pesquisas na Internet, descobri que em alguns dispositivos Dell o bitlocker está começando a criptografar automaticamente a unidade se uma conta Microsoft (MSA) for usada no sistema. Em outros casos, alguns usuários reclamaram que a criptografia do Bitlocker foi ativada automaticamente, após a atualização da BIOS no laptop Dell.
Neste tutorial, você encontrará todos os métodos disponíveis para remover a criptografia do Bitlocker Drive Encryption no Windows 10.
- Artigo relacionado: Como Encriptar o Drive C: com BitLocker no Windows 10 Pro & Enterprise.
Como remover o Bitlocker Encryption no Windows 10.
Caso 1. como desativar o Bitlocker Encryption Se você pode fazer login no Windows 10.
A forma normal de desativar a criptografia do bitlocker no Windows 10 é a seguinte:
1. navegar para o Windows Painel de Controlo e aberto Sistema e Segurança.
2. At ' Gerir Bitlocker' secção, clique Bitlocker Drive Encryption .
3. clique Desligue o Bitlocker na unidade encriptada.
Caso 2. como desativar o Bitlocker se você não conseguir fazer login no Windows.
Passo 1. encontre a chave Bitlocker Recovery.
Primeiro de tudo, você deve saber que não há como contornar a criptografia Bitlocker, se você não tiver a senha Bitlocker ou a chave de recuperação Bitlocker. Portanto, se você ativou a criptografia Bitlocker Drive no seu sistema, então olhe os seguintes locais para encontrar a chave de recuperação Bitlocker:
- Numa impressão gravada (Digite a chave de recuperação do número de 24 dígitos da impressão) Numa unidade flash USB (Ligue a unidade USB ao PC bloqueado e siga as instruções) Na sua conta Microsoft. Na sua conta Azure se iniciar sessão com uma conta Azure Active Directory.
Nota para dispositivos DELL: Se você possui um PC ou laptop Dell e adicionou uma conta Microsoft (MSA) ao seu dispositivo, por qualquer motivo (por exemplo, se você usa uma conta MSA para fazer login no Windows 10, ou para baixar aplicativos do Microsoft Store, ou para receber seus e-mails, ou para ativar o Microsoft Office), então, de outro dispositivo com acesso à Internet, faça login com essa conta Microsoft na página da Web da Microsoft no Bitlocker Recover Key para obtera chave de recuperação do seu dispositivo. **
Se você encontrar a chave de recuperação, prossiga para o passo 2 abaixo, caso contrário, prossiga para o passo 3.
Passo 2. Desbloqueie a unidade entrando com a chave de recuperação.
Digite a chave de recuperação do Bitlocker (número de 48 dígitos) na inicialização do sistema. Se a chave de recuperação do Bitlocker, não for aceita na inicialização do sistema, então você tem as seguintes opções:
Opção 1. Anexe a unidade criptografada em outro PC com Windows 10 e depois clique duas vezes na unidade e digite a chave de recuperação para desbloqueá-la. Após desbloquear a unidade, siga as instruções na caixa 1 para desligar a criptografia do bitlocker.
Opção 2. Desbloqueie o disco no ambiente WinRE. Para isso:
1. inicialize seu sistema a partir de uma mídia de instalação do Windows 10 (USB ou DVD).
2. na primeira tela, clique em Próximo e depois Reparar o seu computador .
2. na tela que você pediu a chave de recuperação, clique Saltar esta unidade .
3. depois vá para Solução de problemas -> Opções avançadas -> Prontidão do comando
No prompt de comando, dê o seguinte comando para ver o estado do BitLocker de todos os drives:
- situação de gestão
5. uma vez encontrada a letra da unidade codificada, dê o seguinte comando para desbloquear a unidade codificada usando a chave de recuperação.
- manage-bde -unlock drive-letter: -rp 48-digit-numerical-recovery-key
por exemplo, para desbloquear a unidade "D:", usando a chave de recuperação "123456-789012-345678-901234-567890-123456 " ...tipo:
manage-bde -unlock D: -rp 123456-789012-345678-901234-567890-123456
6 Quando o processo de desencriptação estiver concluído, dê o " manage-bde -status" para garantir que o Porcentagem Criptografada é 0%
7. em seguida, proceder para desactivar a protecção Bitlocker na unidade, com este comando:
- por exemplo Disable-BitLocker -MountPoint "drive-letter:"
Por exemplo, para desativar a proteção do bitlocker na unidade "D:", digite:
Disable-BitLocker -MountPoint " D :"
8. depois decodifique a unidade dando este comando (Tenha em mente que você tem que esperar algum tempo até que o processo de decodificação de fundo seja concluído):
- manage-bde -off drive letter:
por exemplo, para remover a encriptação na unidade tipo "D:":
manage-bde -off D :
9. Finalmente, dê novamente o " situação de gestão " e verificar que o Status de conversão é Totalmente desencriptado.
Quando terminar, remova a Recovery Media e reinicie o computador. O Windows deve começar normalmente.
3. Após o login no Windows, proceda para desativar a criptografia do Bitlocker, seguindo os passos Ii n Case-1 acima.
Passo 3. Modifique as configurações da BIOS no seu laptop Dell. *
* Atenção: O procedimento abaixo se aplica apenas aos laptops Dell. Se você não tem um laptop Dell, então pule para o Passo 4.
Se você não conseguir encontrar a chave de recuperação do Bitlocker, a partir da sua conta MS, e o prompt da chave de recuperação do Bitlocker, apareceu após uma atualização da BIOS, então:
1. Energia no seu laptop.
2. Quando você vir o logotipo da Dell, pressione continuamente o botão de F2 para entrar na configuração da BIOS.
3. Em Sequência de Boot opções, selecione UEFI e clique Aplicar .
4. Em Segurança opções, selecione o TPM 2.0 Segurança e defini-la para Habilitar. Depois clique em Aplicar novamente .
5. Em Bota Segura opções, defina o Bota Segura para Ativar e clique Aplique.
6. Clique Saída para reiniciar o sistema e ver se você pode inicializar para o Windows.
Passo 4. apagar completamente o disco criptografado Bitlocker e reinstalar o Windows 10.
Se você não conseguir desbloquear a unidade, usando as instruções acima, então a única maneira restante de usar novamente o seu computador, é remover a criptografia do Bitlocker apagando completamente a unidade encriptada e depois para reinstalar o Windows 10. Isso significa que você vai perder todos os seus dados armazenados Portanto, continue abaixo, somente se você puder viver com essa decisão.
*** Cuidado: Continue abaixo apenas se for a sua última escolha. O seguinte procedimento APAGARÁ TODOS OS SEUS FICHEIROS E DADOS PESSOAIS no disco encriptado.***
1. Inicialize seu sistema a partir de uma mídia de instalação do Windows 10 (USB ou DVD).
2. Na primeira tela, clique em Próximo e depois Reparar o seu computador .
3. Na tela em que você pediu a chave de recuperação, clique em Saltar esta unidade .
4. Então vá para Solução de problemas -> Opções avançadas -> Prontidão do comando
5. No prompt de comando, dê o seguinte comando:
- parte de disco
6. Em DISKPART digite o seguinte comando para listar todos os volumes no sistema.
- volume da lista
7. Então prossiga e selecione o maior volume em tamanho com este comando:*
- número de volume seleccionado
Por exemplo, como pode ver na imagem abaixo, o maior volume, em tamanho, é o volume "2". Então, neste caso, o comando será:
selecione o volume 2
8. Finalmente, proceda para apagar o volume selecionado, dando este comando:
- anular a anulação de volume
9. Quando o processo estiver concluído, digite saída para fechar a utilidade DISKPART.
10. Reinicie seu computador e inicialize novamente a partir da mídia de instalação do Windows.
11. Proceda para realizar uma instalação limpa do Windows 10, seguindo os passos deste artigo: Como limpar a instalação do Windows 10 no seu PC Desktop ou Laptop.
É isso aí!
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Andy Davis
O blog de um administrador de sistema sobre o Windows
