ПОПРАВКА: Лаптопът на Dell се нуждае от ключа за възстановяване на Bitlocker (решено).

Неотдавна един от моите клиенти донесе своя лаптоп Dell с Windows 10 в нашия сервиз със следния проблем: Когато лаптопът се стартира, се появява подкана за въвеждане на ключа за възстановяване BitLocker, но, както казва клиентът ми, той никога не е активирал криптирането BitLocker в системата.

След известно проучване в интернет установих, че при някои устройства на Dell битлокерът започва автоматично да криптира устройството, ако в системата се използва акаунт на Microsoft (MSA). В други случаи някои потребители се оплакаха, че криптирането с битлокер е било активирано автоматично след актуализиране на BIOS на техния лаптоп Dell.

В този урок ще намерите всички налични методи за премахване на Bitlocker Drive Encryption в Windows 10.

• Свързана статия: Как да криптирате диск C: с BitLocker в Windows 10 Pro и Enterprise.

Как да премахнете криптирането Bitlocker в Windows 10.

Случай 1. Как да деактивирате криптирането Bitlocker Ако можете да влезете в Windows 10.

Обичайният начин за деактивиране на криптирането bitlocker в Windows 10 е следният:

1. Отидете в Windows Контролен панел и отворете Система и сигурност.
2. At ' Управление на Bitlocker", щракнете върху Bitlocker Шифроване на дискове .
3. Щракнете върху Изключване на Bitlocker на криптираното устройство.

Случай 2. как да деактивирате Bitlocker, ако не можете да влезете в Windows.

Стъпка 1. Намерете ключа за възстановяване на Bitlocker.

1. На първо място, трябва да знаете, че няма начин да заобиколите криптирането Bitlocker, ако нямате паролата за Bitlocker или ключа за възстановяване на Bitlocker. Така че, ако сте активирали криптирането на диска Bitlocker в системата си, погледнете на следните места, за да намерите ключа за възстановяване на Bitlocker:

• На разпечатка, която сте запазили. (Въведете 24-цифрения номер на ключа за възстановяване от разпечатката) На USB флаш устройство. (Включете USB устройството към заключен компютър и следвайте инструкциите) В акаунта ви в Microsoft. В акаунта ви в Azure, ако влизате с акаунт в Azure Active Directory.

Забележка за устройствата на DELL: Ако притежавате компютър или лаптоп Dell и сте добавили акаунт в Microsoft (MSA) на устройството си по някаква причина (например ако използвате акаунт в MSA, за да влезете в Windows 10, да изтеглите приложения от Microsoft Store, да получавате имейлите си или да активирате Microsoft Office), тогава от друго устройство с достъп до интернет влезте с този акаунт в Microsoft на уебстраницата на Microsoft Bitlocker Recover Key, за да получитеключа за възстановяване за вашето устройство. **

2. Ако намерите ключа за възстановяване, преминете към стъпка 2 по-долу, в противен случай преминете към стъпка 3.

Стъпка 2. Отключете устройството, като въведете ключа за възстановяване.

Въведете ключа за възстановяване на Bitlocker (48-цифрено число) при стартиране на системата. Ако ключът за възстановяване на Bitlocker не бъде приет при стартиране на системата, имате следните възможности:

Вариант 1. Прикрепете криптирания диск към друг компютър с Windows 10, след което щракнете два пъти върху диска и въведете ключа за възстановяване, за да го отключите. След като отключите диска, следвайте инструкциите в случай-1, за да изключите криптирането с bitlocker.

Вариант 2. Отключване на устройството в средата WinRE. За да направите това:

1. Заредете системата си от инсталационна медия на Windows 10 (USB или DVD).
2. На първия екран щракнете върху Следваща и след това Ремонтирайте компютъра си .
2. В екрана, в който сте поискали ключа за възстановяване, щракнете върху Пропуснете това задвижване .
3. След това отидете в Отстраняване на неизправности -> Разширени опции -> Команден ред
4. В командния ред задайте следната команда, за да видите състоянието на BitLocker на всички дискове:

• manage-bde -status

5. След като откриете буквата на диска на криптираното устройство, подайте следната команда, за да отключите криптираното устройство, като използвате ключа за възстановяване.

• manage-bde -unlock drive-letter: -rp 48-digit-numerical-recovery-key

Например, за да отключите устройството "D:", използвайте ключа за възстановяване "123456-789012-345678-901234-567890-123456". " , тип:

manage-bde -unlock D: -rp 123456-789012-345678-901234-567890-123456

6. Когато процесът на декриптиране приключи, дайте " manage-bde -status" за да се уверите, че Криптиран процент е 0%

7. След това деактивирайте защитата Bitlocker на устройството с тази команда:

• напр. Disable-BitLocker -MountPoint "drive-letter:"

Например, за да деактивирате защитата на bitlocker на устройство "D:", въведете:

Disable-BitLocker -MountPoint " D :"

8. След това декриптирайте устройството, като зададете тази команда (Имайте предвид, че трябва да изчакате известно време, докато процесът на декриптиране приключи във фонов режим):

• manage-bde -off drive letter:

Например, за да премахнете криптирането на устройство "D:", въведете:

manage-bde -off D :

9. Накрая дайте отново " manage-bde -status " и проверете дали Статус на преобразуване е Напълно декриптиран.

10. След като приключите, извадете носителя за възстановяване и рестартирайте компютъра. Windows трябва да се стартира нормално.

3. След като влезете в Windows, продължете да деактивирате криптирането Bitlocker, като следвате стъпките в случай 1 по-горе.

Стъпка 3. Промяна на настройките на BIOS на вашия лаптоп Dell. *

* Внимание: Процедурата по-долу се отнася само за лаптопи Dell. Ако нямате лаптоп Dell, прескочете до Стъпка 4.

Ако не можете да намерите ключа за възстановяване на Bitlocker от вашия акаунт в MS и след актуализация на BIOS се появи подкана за ключ за възстановяване на Bitlocker, тогава:

1. Включете лаптопа си.
2. Когато видите логото на Dell, натиснете продължително F2 за да влезете в BIOS Setup.
3. На адрес Последователност на зареждане опции, изберете UEFI и щракнете върху Направете заявка на .
4. На адрес Защита опции, изберете Сигурност на TPM 2.0 и го задайте на Разрешаване. След това щракнете върху Направете заявка на отново .
5. На адрес Сигурно стартиране опции, задайте Сигурно стартиране към Активиране на и щракнете върху Кандидатствайте.
6. Кликнете върху Изход да рестартирате системата и да проверите дали можете да стартирате Windows.

Стъпка 4. Изтрийте напълно криптирания с Bitlocker диск и преинсталирайте Windows 10.

Ако не можете да отключите устройството с помощта на горните инструкции, единственият начин да използвате отново компютъра си е да премахнете криптирането Bitlocker. чрез пълно изтриване на криптирания диск и след това да преинсталирате Windows 10. Това означава, че ще загубите всички съхранени данни. . Така че, продължете по-долу, само ако можете да се примирите с това решение.

*** Предупреждение: Продължете по-долу само ако това е последният ви избор. Следната процедура ЩЕ ИЗТРИЕ ВСИЧКИ ЛИЧНИ ФИЛМИ И ДАННИ на криптирания диск.***

1. Стартирайте системата от инсталационен носител на Windows 10 (USB или DVD).
2. На първия екран щракнете върху Следваща и след това Ремонтирайте компютъра си .
3. В екрана, в който сте поискали ключа за възстановяване, щракнете върху Пропуснете това задвижване .
4. След това отидете в Отстраняване на неизправности -> Разширени опции -> Команден ред
5. В командния ред задайте следната команда:

• diskpart

6. В командния ред DISKPART въведете следната команда, за да изведете всички томове в системата.

• обем на списъка

7. След това продължете и изберете най-големия по размер обем , с тази команда:*

• изберете номер на том

Например, както можете да видите на снимката по-долу, най-големият по размер обем е обемът "2". Така че в този случай командата ще бъде:

изберете том 2

8. Накрая изтрийте избрания том, като зададете тази команда:

• изтриване на отмяната на обема

9. Когато процесът приключи, въведете изход за да затворите помощната програма DISKPART.
10. Рестартирайте компютъра си и стартирайте отново от инсталационната медия на Windows.
11. Продължете да извършвате чиста инсталация на Windows 10, като следвате стъпките в тази статия: Как да инсталирате чиста инсталация на Windows 10 на вашия настолен или преносим компютър.

Това е всичко!
Уведомете ме дали това ръководство ви е помогнало, като оставите коментар за опита си. Моля, харесайте и споделете това ръководство, за да помогнете на другите.