FIX: Dell laptopnak szüksége van a Bitlocker helyreállítási kulcsra (Megoldva).

Nemrégiben az egyik ügyfelem a következő problémával hozta be a Windows 10-es Dell laptopját a szervizünkbe: Amikor a laptop elindul, a BitLocker helyreállítási kulcs megadására szólít fel, de ahogy az ügyfelem mondja, soha nem engedélyezte a BitLocker titkosítást a rendszerben.

Némi internetes kutatás után azt találtam, hogy egyes Dell készülékeken a Bitlocker automatikusan elindul a meghajtó titkosítására, ha a rendszerben Microsoft fiókot (MSA) használnak. Más esetekben egyes felhasználók arra panaszkodtak, hogy a Dell laptopjuk BIOS-ának frissítése után a Bitlocker titkosítás automatikusan bekapcsolódott.

Ebben az útmutatóban megtalálod az összes elérhető módszert a Bitlocker meghajtó titkosítás eltávolítására Windows 10-ben.

• Kapcsolódó cikk: A C: meghajtó titkosítása BitLockerrel a Windows 10 Pro és Enterprise rendszerben.

A Bitlocker titkosítás eltávolítása Windows 10-ben.

1. eset: A Bitlocker titkosítás letiltása Ha be tud jelentkezni a Windows 10 rendszerbe.

A bitlocker titkosítás letiltásának szokásos módja a Windows 10-ben a következő:

1. Navigáljon a Windows Vezérlőpult és nyissa ki Rendszer és biztonság.
2. At ' Bitlocker kezelése' szakasz, kattintson a Bitlocker meghajtó titkosítás .
3. Kattintson a A Bitlocker kikapcsolása a titkosított meghajtón.

2. eset: Hogyan lehet letiltani a Bitlockert, ha nem tud bejelentkezni a Windowsba.

1. lépés: Keresse meg a Bitlocker Recovery kulcsot.

1. Először is, tudnia kell, hogy nincs mód a Bitlocker titkosítás megkerülésére, ha nincs meg a Bitlocker jelszó vagy a Bitlocker helyreállítási kulcs. Tehát, Ha engedélyezte a Bitlocker meghajtó titkosítását a rendszerén, akkor nézze meg a következő helyeket, hogy megtalálja a Bitlocker helyreállítási kulcsot:

• Egy elmentett nyomtatványon. (Írja be a 24 számjegyű helyreállítási kulcsot a nyomtatványról) Egy USB flash meghajtón. (Csatlakoztassa az USB meghajtót a lezárt számítógéphez, és kövesse az utasításokat) A Microsoft-fiókján. Az Azure-fiókján, ha Azure Active Directory fiókkal jelentkezik be.

Megjegyzés a DELL készülékekhez: Ha Dell PC vagy laptop tulajdonosa, és bármilyen okból (pl. ha egy MSA-fiókot használ a Windows 10-be való bejelentkezéshez, vagy alkalmazások letöltéséhez a Microsoft Store-ból, vagy az e-mailek lekéréséhez, vagy a Microsoft Office aktiválásához) hozzáadott egy Microsoft-fiókot (MSA) az eszközéhez, akkor egy másik, internet-hozzáféréssel rendelkező eszközről jelentkezzen be ezzel a Microsoft-fiókkal a Microsoft Bitlocker Recover Key weboldalán, hogy megkapjaa készülék helyreállítási kulcsa. **

2. Ha megtalálja a helyreállítási kulcsot, folytassa az alábbi 2. lépéssel, ellenkező esetben folytassa a 3. lépéssel.

2. lépés: Oldja fel a meghajtót a helyreállítási kulcs megadásával.

Írja be a Bitlocker helyreállítási kulcsot (48 számjegyű szám) a rendszer indításakor. Ha a Bitlocker helyreállítási kulcsot a rendszer indításakor nem fogadja el a rendszer, akkor a következő lehetőségek állnak rendelkezésére:

1. lehetőség. Csatlakoztassa a titkosított meghajtót egy másik Windows 10-es számítógéphez, majd kattintson duplán a meghajtóra, és írja be a helyreállítási kulcsot a feloldáshoz. A meghajtó feloldása után kövesse az eset-1-nél található utasításokat a bitlocker titkosítás kikapcsolásához.

2. lehetőség. A meghajtó feloldása a WinRE környezetben. Ehhez:

1. Indítsa el a rendszert egy Windows 10 telepítőmédiáról (USB vagy DVD).
2. Az első képernyőn kattintson a Következő majd Javítsa meg számítógépét .
2. A helyreállítási kulcsot kérő képernyőn kattintson a Hagyja ki ezt a meghajtót .
3. Ezután menjen a Hibaelhárítás -> Speciális beállítások -> Parancssor
4. A parancssorban adja meg a következő parancsot az összes meghajtó BitLocker állapotának megtekintéséhez:

• manage-bde -status

5. Miután megtalálta a titkosított meghajtó meghajtó betűjelét, adja meg a következő parancsot a titkosított meghajtó feloldásához a helyreállítási kulcs segítségével.

• manage-bde -unlock drive-letter: -rp 48 számjegyű numerikus-visszaállítási kulcs

Például a "D:" meghajtó feloldásához az "123456-789012-345678-901234-567890-123456" helyreállítási kulcs használatával. " , típus:

manage-bde -unlock D: -rp 123456-789012-345678-901234-567890-123456

6. Amikor a visszafejtési folyamat befejeződött, adja meg a " manage-bde -status" parancsot, hogy biztosítsa, hogy a Titkosított százalék a 0%

7. Ezután folytassa a Bitlocker védelem letiltását a meghajtón, ezzel a paranccsal:

• pl. Disable-BitLocker -MountPoint "drive-letter:"

Például a "D:" meghajtó bitlocker-védelmének kikapcsolásához írja be a következőt:

Disable-BitLocker -MountPoint " D :"

8. Ezután dekódolja a meghajtót ezzel a paranccsal (Ne feledje, hogy várnia kell egy kis időt, amíg a háttérben zajló dekódolási folyamat befejeződik):

• manage-bde -off meghajtóbetű:

Például: A "D:" meghajtó titkosításának megszüntetéséhez írja be:

manage-bde -off D :

9. Végül adja meg ismét a " manage-bde -status " parancsot, és ellenőrizze, hogy a Átalakítás állapota a Teljesen dekódolva.

10. Ha végzett, távolítsa el a helyreállítási adathordozót, és indítsa újra a számítógépet. A Windowsnak normálisan kell elindulnia.

3. A Windows rendszerbe való bejelentkezés után a fenti 1. esetben leírt lépésekkel deaktiválja a Bitlocker titkosítást.

3. lépés. Módosítsa a BIOS-beállításokat a Dell laptopján. *

* Figyelem! Az alábbi eljárás csak Dell laptopokra vonatkozik. Ha nincs Dell laptopja, akkor ugorjon a 4. lépéshez.

Ha nem találja a Bitlocker helyreállítási kulcsot az MS-fiókjából, és a Bitlocker helyreállítási kulcs kérése BIOS-frissítés után jelent meg, akkor:

1. Kapcsolja be a laptopot.
2. Amikor megjelenik a Dell logó, nyomja meg folyamatosan a F2 billentyűvel lépjen be a BIOS-beállításokba.
3. A címen. Indítási sorrend opciókat, válassza a UEFI és kattintson Alkalmazás .
4. A címen. Biztonság opciókat, válassza ki a TPM 2.0 biztonság és állítsa be Engedélyezés. Ezután kattintson a Alkalmazás ismét .
5. A címen. Biztonságos indítás opciókat, állítsa be a Biztonságos indítás a címre. Engedélyezze a és kattintson Jelentkezzen.
6. Kattintson a címre. Kilépés a rendszer újraindításához, és nézze meg, hogy be tudja-e indítani a Windows-t.

4. lépés: Törölje teljesen a Bitlockerrel titkosított meghajtót, és telepítse újra a Windows 10-et.

Ha a fenti utasításokkal nem tudja feloldani a meghajtót, akkor az egyetlen módja annak, hogy újra használhassa a számítógépet, a Bitlocker titkosítás eltávolítása. a titkosított meghajtó teljes törlésével majd a Windows 10 újratelepítése. Ez azt jelenti, hogy a elveszíti az összes tárolt adatát Tehát csak akkor folytasd alább, ha együtt tudsz élni ezzel a döntéssel.

*** Vigyázat: Csak akkor folytassa az alábbiakban, ha ez az utolsó választása. A következő eljárás a titkosított lemezen lévő összes személyes fájlját és adatát törli.***

1. Indítsa el a rendszert a Windows 10 telepítőmédiáról (USB vagy DVD).
2. Az első képernyőn kattintson a Következő majd Javítsa meg számítógépét .
3. A helyreállítási kulcsot kérő képernyőn kattintson a Hagyja ki ezt a meghajtót .
4. Ezután menjen a Hibaelhárítás -> Speciális beállítások -> Parancssor
5. A parancssorban adja meg a következő parancsot:

• lemezrészlet

6. A DISKPART parancstípusba írja be a következő parancsot a rendszerben lévő összes kötet listázásához.

• lista hangereje

7. Ezután folytassa és válassza ki a legnagyobb méretű kötetet , ezzel a paranccsal:*

• válassza ki a kötet számát

Például, ahogy az alábbi képernyőképen is látható, a legnagyobb méretű kötet a következő kötet "2". Tehát ebben az esetben a parancs a következő lesz:

válassza a 2. kötetet

8. Végezetül törölje a kiválasztott kötetet ezzel a paranccsal:

• hangerő felülbírálat törlése

9. Ha a folyamat befejeződött, írja be a exit a DISKPART segédprogram bezárásához.
10. Indítsa újra a számítógépet, és indítsa újra a Windows telepítőmédiáról.
11. Folytassa a Windows 10 tiszta telepítését a következő cikk lépéseit követve: A Windows 10 tiszta telepítése asztali vagy hordozható számítógépen.

Ez az!
Tudasd velem, ha ez az útmutató segített neked, hagyj egy megjegyzést a tapasztalataidról. Kérlek, lájkold és oszd meg ezt az útmutatót, hogy másoknak is segíts.