FIX: Dell bærbar computer har brug for Bitlocker Recovery key (løst).

For nylig bragte en af mine kunder sin bærbare Dell Windows 10-bærbar computer til vores service med følgende problem: Når den bærbare computer starter, beder den om at indtaste BitLocker-genoprettelsesnøglen, men som min kunde siger, har den aldrig aktiveret BitLocker-krypteringen på systemet.

Efter nogle undersøgelser på internettet fandt jeg ud af, at Bitlocker på nogle Dell-enheder starter Bitlocker automatisk for at kryptere drevet, hvis der bruges en Microsoft-konto (MSA) på systemet. I andre tilfælde klagede nogle brugere over, at Bitlocker-krypteringen blev aktiveret automatisk efter opdatering af BIOS på deres bærbare Dell-computer.

I denne vejledning finder du alle de tilgængelige metoder til at fjerne Bitlocker Drive Encryption i Windows 10.

• Relateret artikel: Sådan krypteres drev C: med BitLocker i Windows 10 Pro og Enterprise.

Sådan fjerner du Bitlocker-kryptering i Windows 10.

Case 1. Sådan deaktiveres Bitlocker-kryptering Hvis du kan logge ind på Windows 10.

Den normale måde at deaktivere bitlocker-krypteringen i Windows 10 på er følgende:

1. Naviger til Windows Kontrolpanel og åbne System og sikkerhed.
2. At ' Administrer Bitlocker', klik på Bitlocker-kryptering af drev .
3. Klik på Slå Bitlocker fra på det krypterede drev.

Case 2. Sådan deaktiveres Bitlocker, hvis du ikke kan logge ind på Windows.

Trin 1. Find Bitlocker Recovery-nøglen.

1. Først og fremmest skal du vide, at der ikke er nogen måde at omgå Bitlocker-krypteringen på, hvis du ikke har Bitlocker-adgangskoden eller Bitlocker-genoprettelsesnøglen. Så hvis du har aktiveret Bitlocker-drevkrypteringen på dit system, skal du kigge på følgende steder for at finde Bitlocker-genoprettelsesnøglen:

• På en udskrift, du har gemt. (Indtast det 24-cifrede nummer af genoprettelsesnøglen fra udskriftet) På et USB-flashdrev. (Sæt USB-drevet i den låste pc, og følg instruktionerne) På din Microsoft-konto. På din Azure-konto, hvis du logger på med en Azure Active Directory-konto.

Bemærk for DELL-enheder: Hvis du ejer en Dell-pc eller bærbar computer, og du har tilføjet en Microsoft-konto (MSA) på din enhed af en hvilken som helst grund (f.eks. hvis du bruger en MSA-konto til at logge på Windows 10 eller til at downloade apps fra Microsoft Store eller til at hente dine e-mails eller aktivere Microsoft Office), kan du fra en anden enhed med internetadgang logge ind med den pågældende Microsoft-konto på Microsofts websted Bitlocker Recover Key for at fågenoprettelsesnøglen til din enhed. **

2. Hvis du finder genoprettelsesnøglen, skal du gå videre til trin-2 nedenfor, ellers skal du gå videre til trin-3.

Trin 2. Lås drevet op ved at indtaste genoprettelsesnøglen.

Indtast Bitlocker-genoprettelsesnøglen (48-cifret nummer) ved systemstart. Hvis Bitlocker-genoprettelsesnøglen ikke accepteres ved systemstart, har du følgende muligheder:

Mulighed 1. Tilslut det krypterede drev til en anden Windows 10-pc, og dobbeltklik derefter på drevet, og skriv genoprettelsesnøglen for at låse det op. Når du har låst drevet op, skal du følge instruktionerne i case-1 for at slå bitlocker-krypteringen fra.

Mulighed 2. Lås drevet op i WinRE-miljøet. For at gøre det:

1. Start dit system fra et Windows 10-installationsmedie (USB eller DVD).
2. På det første skærmbillede klikker du på Næste og derefter Reparation af din computer .
2. På den skærm, hvor du blev bedt om at indtaste genoprettelsesnøglen, skal du klikke på Spring dette drev over .
3. Gå derefter til Fejlfinding -> Avancerede indstillinger -> Kommandoprompt
4. I kommandoprompten skal du give følgende kommando for at få vist BitLocker-status for alle drev:

• manage-bde -status

5. Når du finder drevbogstavet for det krypterede drev, skal du give følgende kommando for at låse det krypterede drev op ved hjælp af genoprettelsesnøglen.

• manage-bde -unlock drive-letter: -rp 48-digit-numerical-recovery-key

f.eks. for at låse drevet "D:" op ved at bruge genoprettelsesnøglen "123456-789012-345678-901234-567890-123456". " , type:

manage-bde -unlock D: -rp 123456-789012-345678-901234-567890-123456

6. Når dekrypteringsprocessen er afsluttet, skal du give " manage-bde -status" kommando, for at sikre, at den Krypteret Procentdel er 0%

7. Fortsæt derefter med at deaktivere Bitlocker-beskyttelsen på drevet med denne kommando:

• f.eks. Disable-BitLocker -MountPoint "drive-letter:"

Hvis du f.eks. vil deaktivere bitlockerbeskyttelsen på drev "D:", skal du skrive:

Disable-BitLocker -MountPoint " D :"

8. Dekrypter derefter drevet ved at give denne kommando (husk, at du skal vente et stykke tid, indtil dekrypteringsprocessen i baggrunden er afsluttet):

• manage-bde -off drevbogstav:

Hvis du f.eks. vil fjerne krypteringen af drev "D:", skal du skrive:

manage-bde -off D :

9. Endelig skal du igen give " manage-bde -status ", og kontrollér, at den Status for omdannelse er Fuldt dekrypteret.

10. Når du er færdig, skal du fjerne genoprettelsesmediet og genstarte computeren. Windows skal starte normalt.

3. Efter login til Windows skal du fortsætte med at deaktivere Bitlocker-krypteringen ved at følge trinene i case-1 ovenfor.

Trin 3. Ændre BIOS-indstillingerne på din Dell-bærbar computer. *

* Opmærksomhed: Nedenstående procedure gælder kun for bærbare Dell-computere. Hvis du ikke har en bærbar Dell-computer, skal du springe til trin 4.

Hvis du ikke kan finde bitlocker-genoprettelsesnøglen fra din MS-konto, og hvis Bitlocker-genoprettelsesnøglen vises efter en BIOS-opdatering, så:

1. Tænd din bærbare computer.
2. Når du ser Dell-logoet, skal du trykke uafbrudt på F2 for at åbne BIOS Setup.
3. På Opstartssekvens indstillinger, skal du vælge UEFI og klik på Ansøg .
4. På Sikkerhed indstillinger, skal du vælge den TPM 2.0-sikkerhed og indstiller den til Aktiver. Klik derefter på Ansøg igen .
5. På Sikker opstart indstillinger, indstiller du Sikker opstart til Aktiver og klik på Ansøg.
6. Klik på Afslut for at genstarte systemet og se, om du kan starte op til Windows.

Trin 4. Slet det Bitlocker-krypterede drev fuldstændigt, og geninstaller Windows 10.

Hvis du ikke kan låse drevet op ved hjælp af ovenstående instruktioner, er den eneste måde at bruge computeren på igen at fjerne Bitlocker-krypteringen. ved at slette det krypterede drev fuldstændigt og derefter at geninstallere Windows 10. Det betyder, at du mister alle dine lagrede data Fortsæt derfor nedenfor, men kun hvis du kan leve med den beslutning.

*** Forsigtig: Fortsæt kun nedenfor, hvis det er dit sidste valg. Den følgende procedure vil slette alle dine personlige filer og data på den krypterede disk.***

1. Start dit system fra et Windows 10-installationsmedie (USB eller dvd).
2. På det første skærmbillede klikker du på Næste og derefter Reparation af din computer .
3. På skærmen, hvor du blev bedt om at indtaste genoprettelsesnøglen, skal du klikke på Spring dette drev over .
4. Derefter skal du gå til Fejlfinding -> Avancerede indstillinger -> Kommandoprompt
5. Indtast følgende kommando i kommandoprompten:

• diskpart

6. På kommandotypen DISKPART skal du skrive følgende kommando for at få vist alle volumener på systemet.

• listevolumen

7. Fortsæt derefter og vælge det største volumen i størrelse , med denne kommando:*

• vælge volumen nummer

Som du kan se på skærmbilledet nedenfor, er det største volumen i størrelse volumen "2". Så i dette tilfælde vil kommandoen være:

Vælg bind 2

8. Endelig kan du slette det valgte volumen ved at give denne kommando:

• slette volumenoverskridelse

9. Når processen er afsluttet, skal du skrive afslutning for at lukke DISKPART-hjælpeprogrammet.
10. Genstart computeren, og start op igen fra Windows-installationsmediet.
11. Fortsæt med at udføre en ren Windows 10-installation ved at følge trinene i denne artikel: Sådan installerer du Windows 10 rent på din stationære eller bærbare pc.

Det var det!
Lad mig vide, om denne vejledning har hjulpet dig ved at skrive en kommentar om dine erfaringer. Synes godt om og del denne vejledning for at hjælpe andre.