FIX: Dell-kannettava tarvitsee Bitlocker Recovery -avaimen (ratkaistu).

Eräs asiakkaani toi hiljattain Windows 10 -Dell-kannettavan tietokoneen palveluumme seuraavan ongelman vuoksi: Kun kannettava tietokone käynnistyy, se kehottaa syöttämään BitLockerin palautusavaimen, mutta kuten asiakkaani sanoo, se ei ole koskaan ottanut BitLocker-salausta käyttöön järjestelmässä.

Tutkittuani Internetiä löysin, että joissakin Dell-laitteissa Bitlocker käynnistyy automaattisesti aseman salaamiseksi, jos järjestelmässä käytetään Microsoft-tiliä (MSA). Toisissa tapauksissa jotkut käyttäjät valittivat, että Bitlocker-salaus aktivoitui automaattisesti, kun he olivat päivittäneet Dell-kannettavansa BIOSin.

Tässä oppaassa löydät kaikki käytettävissä olevat menetelmät Bitlocker Drive Encryptionin poistamiseksi Windows 10:ssä.

• Aiheeseen liittyvä artikkeli: Aseman C: salaaminen BitLockerilla Windows 10 Pro & Enterprise -käyttöjärjestelmässä.

Bitlocker-salauksen poistaminen Windows 10:ssä.

Tapaus 1. Bitlocker-salauksen poistaminen käytöstä Jos voit kirjautua sisään Windows 10:een.

Normaali tapa poistaa Bitlocker-salaus käytöstä Windows 10:ssä on seuraava:

1. Siirry kohtaan Windows Ohjauspaneeli ja avaa Järjestelmä ja turvallisuus.
2. At ' Manage Bitlocker'-osio, klikkaa Bitlocker-aseman salaus .
3. Napsauta Sammuta Bitlocker salatulla asemalla.

Tapaus 2. Miten Bitlocker poistetaan käytöstä, jos et voi kirjautua Windowsiin.

Vaihe 1. Etsi Bitlocker Recovery -avain.

1. Ensinnäkin, sinun tulisi tietää, että Bitlocker-salausta ei voi ohittaa, jos sinulla ei ole Bitlocker-salasanaa tai Bitlocker Recovery Key -avainta. Joten, Jos olet ottanut Bitlocker-aseman salauksen käyttöön järjestelmässäsi, katso seuraavat paikat löytääksesi Bitlocker Recovery Key -avaimen:

• Tallentamallasi tulosteella. (Kirjoita tulosteessa oleva 24-numeroinen numeron palautusavain) USB-muistitikulla. (Kytke USB-muistitikku lukittuun tietokoneeseen ja noudata ohjeita) Microsoft-tililläsi. Azure-tililläsi, jos kirjaudut sisään Azure Active Directory -tilillä.

Huomautus DELL-laitteille: Jos omistat Dellin tietokoneen tai kannettavan tietokoneen ja olet lisännyt laitteeseesi Microsoft-tilin (MSA) mistä tahansa syystä (esim. jos käytät MSA-tiliä kirjautuaksesi Windows 10:een tai ladataksesi sovelluksia Microsoft Storesta tai saadaksesi sähköpostisi tai aktivoidaksesi Microsoft Officen), kirjaudu toisella laitteella, jossa on internetyhteys, sisään kyseisellä Microsoft-tilillä Microsoftin Bitlocker Recover Key -verkkosivulla saadaksesi seuraavat tiedot.laitteesi palautusavain. **

2. Jos löydät palautusavaimen, siirry alla olevaan vaiheeseen 2, muuten siirry vaiheeseen 3.

Vaihe 2. Avaa aseman lukitus syöttämällä palautusavain.

Kirjoita Bitlockerin palautusavain (48-numeroinen numero) järjestelmän käynnistyksen yhteydessä. Jos Bitlockerin palautusavainta ei hyväksytä järjestelmän käynnistyksen yhteydessä, sinulla on seuraavat vaihtoehdot:

Vaihtoehto 1. Liitä salattu asema toiseen Windows 10 -tietokoneeseen, kaksoisnapsauta asemaa ja kirjoita palautusavain sen lukituksen avaamiseksi. Kun olet avannut aseman lukituksen, noudata case-1:n ohjeita bitlocker-salauksen poistamiseksi käytöstä.

Vaihtoehto 2. Avaa aseman lukitus WinRE-ympäristössä. Voit tehdä sen seuraavasti:

1. Käynnistä järjestelmä Windows 10 -asennusmediasta (USB tai DVD).
2. Valitse ensimmäisessä näytössä Seuraava ja sitten Korjaa tietokoneesi .
2. Napsauta palautusavainta pyytämässäsi näytössä kohtaa Ohita tämä ajo .
3. Siirry sitten osoitteeseen Vianmääritys -> Lisäasetukset -> Komentokehote
4. Anna komentokehotteessa seuraava komento kaikkien asemien BitLocker-tilan tarkastelemiseksi:

• manage-bde -status

5. Kun löydät salatun aseman asemakirjaimen, anna seuraava komento avataksesi salatun aseman lukituksen palautusavaimella.

• manage-bde -unlock drive-letter: -rp 48-numeroinen numeerinen palautusavain -rp 48-digit-numerical-recovery-key

Esim. aseman "D:" lukituksen avaaminen käyttämällä palautusavainta "123456-789012-345678-901234-567890-123456". " , tyyppi:

manage-bde -unlock D: -rp 123456-789012-345678-901234-567890-123456

6. Kun salauksen purku on valmis, anna " manage-bde -status" komennolla, jotta varmistetaan, että Salattu prosenttiosuus on 0%

7. Jatka sitten aseman Bitlocker-suojauksen poistamista käytöstä tällä komennolla:

• esim. Disable-BitLocker -MountPoint "drive-letter:"

Jos haluat esimerkiksi poistaa bitlocker-suojauksen asemalta "D:", kirjoita:

Disable-BitLocker -MountPoint " D :"

8. Pura sitten aseman salaus antamalla tämä komento (Muista, että sinun on odotettava jonkin aikaa, kunnes salausprosessi on päättynyt taustalla):

• manage-bde -off aseman kirjain:

Esim. Jos haluat poistaa aseman "D:" salauksen, kirjoita:

manage-bde -off D :

9. Anna lopuksi uudelleen " manage-bde -status " -komennolla ja tarkista, että Muuntamisen tila on Täysin purettu.

10. Kun olet valmis, poista palautusväline ja käynnistä tietokone uudelleen. Windowsin pitäisi käynnistyä normaalisti.

3. Kun olet kirjautunut Windowsiin, poista Bitlocker-salaus käytöstä noudattamalla edellä esitettyjä vaiheita Ii tapauksessa 1.

Vaihe 3. Muokkaa Dell-kannettavan tietokoneen BIOS-asetuksia. *

* Huomio: Alla oleva menettely koskee vain Dell-kannettavia tietokoneita. Jos sinulla ei ole Dell-kannettavaa tietokonetta, siirry vaiheeseen 4.

Jos et löydä Bitlockerin palautusavainta MS-tililtäsi ja Bitlockerin palautusavain-kehote ilmestyy BIOS-päivityksen jälkeen, niin:

1. Käynnistä kannettava tietokone.
2. Kun näet Dellin logon, paina jatkuvasti painiketta F2 näppäimellä päästäksesi BIOS-asetuksiin.
3. Osoitteessa Käynnistysjärjestys vaihtoehdot, valitse UEFI ja klikkaa Hae .
4. Osoitteessa Turvallisuus vaihtoehdot, valitse TPM 2.0 -turva ja aseta sen arvoksi Ota käyttöön. Napsauta sitten Hae jälleen .
5. Osoitteessa Suojattu käynnistys asetukset, aseta Suojattu käynnistys osoitteeseen Ota käyttöön ja klikkaa Hae.
6. Klikkaa Poistu käynnistääksesi järjestelmän uudelleen ja nähdäksesi, voitko käynnistää Windowsin.

Vaihe 4. Poista Bitlocker-salattu asema kokonaan ja asenna Windows 10 uudelleen.

Jos et pysty avaamaan aseman lukitusta yllä olevien ohjeiden avulla, ainoa tapa käyttää tietokonetta uudelleen on poistaa Bitlocker-salaus. poistamalla salatun aseman kokonaan ja sitten asentaa Windows 10 uudelleen. Tämä tarkoittaa, että menetät kaikki tallennetut tietosi Jatka siis alla, mutta vain jos voit elää tämän päätöksen kanssa.

*** Varoitus: Jatka alla vain, jos se on viimeinen valintasi. Seuraava toimenpide POISTAA KAIKKI HENKILÖKOHTAISET TIEDOSTOT JA DATAT salatulta levykkeeltä.*** ***

1. Käynnistä järjestelmä Windows 10 -asennusmediasta (USB tai DVD).
2. Ensimmäisessä näytössä napsauta Seuraava ja sitten Korjaa tietokoneesi .
3. Napsauta palautusavainta pyytämässäsi näytössä kohtaa Ohita tämä ajo .
4. Mene sitten osoitteeseen Vianmääritys -> Lisäasetukset -> Komentokehote
5. Anna komentorivillä seuraava komento:

• levyosa

6. Kirjoita DISKPART-komentotyypissä seuraava komento luetellaksesi kaikki järjestelmän volyymit.

• luettelon määrä

7. Jatka sitten ja valitse kooltaan suurin tilavuus tällä komennolla:*

• valitse äänenvoimakkuuden numero

Kuten alla olevasta kuvakaappauksesta näkyy, suurin kokoinen tilavuus on esimerkiksi tilavuus "2". Tässä tapauksessa komento on siis:

valitse volyymi 2

8. Jatka lopuksi valitun äänenvoimakkuuden poistamista antamalla tämä komento:

• poista äänenvoimakkuuden päällekytkentä

9. Kun prosessi on valmis, kirjoita exit sulkeaksesi DISKPART-apuohjelman.
10. Käynnistä tietokone uudelleen ja käynnistä Windows-asennusmedia uudelleen.
11. Suorita puhdas Windows 10 -asennus noudattamalla tämän artikkelin ohjeita: Windows 10:n puhdas asennus pöytä- tai kannettavaan tietokoneeseen.

Juuri noin!
Kerro minulle, onko tämä opas auttanut sinua jättämällä kommentti kokemuksestasi. Tykkää ja jaa tätä opasta auttaaksesi muita.