FIX: Dell Laptop Potrzebuje klucza odzyskiwania Bitlocker (Rozwiązany).

Ostatnio jeden z moich klientów, przyniósł do naszego serwisu swój laptop Dell z systemem Windows 10, z następującym problemem: po uruchomieniu laptopa, wyświetla monit o wprowadzenie klucza odzyskiwania BitLocker, ale jak twierdzi mój klient, nigdy nie włączył szyfrowania BitLocker w systemie.

Po pewnych poszukiwaniach w Internecie, stwierdziłem, że na niektórych urządzeniach firmy Dell bitlocker uruchamia się automatycznie w celu zaszyfrowania dysku, jeśli w systemie używane jest konto Microsoft Account (MSA). W innych przypadkach niektórzy użytkownicy skarżyli się, że szyfrowanie Bitlocker zostało włączone automatycznie, po aktualizacji BIOS-u w laptopie Dell.

W tym samouczku "znajdziesz wszystkie dostępne metody usuwania Bitlocker Drive Encryption w systemie Windows 10.

• Powiązany artykuł: Jak zaszyfrować dysk C: za pomocą BitLockera w Windows 10 Pro & Enterprise.

Jak usunąć szyfrowanie Bitlocker w systemie Windows 10.

Przypadek 1. Jak wyłączyć szyfrowanie Bitlocker Jeśli możesz zalogować się do systemu Windows 10.

Normalny sposób wyłączenia szyfrowania bitlocker w systemie Windows 10 jest następujący:

1. przejdź do Windows Panel sterowania i otwarty System i bezpieczeństwo.
2. At ' Sekcja "Zarządzaj Bitlockerem", kliknij Bitlocker Drive Encryption .
3. kliknij Wyłącz Bitlockera na zaszyfrowanym dysku.

Sprawa 2. Jak wyłączyć Bitlockera, jeśli nie można zalogować się do systemu Windows.

Krok 1. Znajdź klucz Bitlocker Recovery.

1. po pierwsze, należy wiedzieć, że nie ma sposobu, aby obejść szyfrowanie Bitlocker, jeśli nie masz hasła Bitlocker lub klucz odzyskiwania Bitlocker. więc, Jeśli włączyłeś szyfrowanie Bitlocker Drive w systemie, a następnie spojrzeć na następujące lokalizacje, aby znaleźć klucz odzyskiwania Bitlocker:

• Na zapisanym wydruku (Wpisz 24-cyfrowy numerowy klucz odzyskiwania z wydruku) Na dysku flash USB (Podłącz dysk USB do zablokowanego komputera i postępuj zgodnie z instrukcjami) Na koncie Microsoft Na koncie Azure, jeśli logujesz się za pomocą konta Azure Active Directory.

Uwaga dla urządzeń DELL: Jeśli posiadasz komputer lub laptop firmy Dell i z jakiegokolwiek powodu dodałeś na nim konto Microsoft (MSA) (np. jeśli używasz konta MSA do logowania się do systemu Windows 10, do pobierania aplikacji z Microsoft Store, do odbierania wiadomości e-mail lub do aktywacji pakietu Microsoft Office), to z innego urządzenia z dostępem do Internetu zaloguj się za pomocą tego konta Microsoft na stronie Microsoft Bitlocker Recover Key, aby uzyskaćklucz odzyskiwania dla twojego urządzenia. **

2) Jeśli znajdziesz klucz odzyskiwania, przejdź do kroku 2 poniżej, w przeciwnym razie przejdź do kroku 3.

Krok 2. Odblokowanie dysku poprzez wprowadzenie klucza odzyskiwania.

Wpisz klucz odzyskiwania Bitlocker (48-cyfrowy numer) przy uruchamianiu systemu. Jeśli klucz odzyskiwania Bitlocker, nie jest akceptowany przy uruchamianiu systemu, to masz następujące opcje:

Wariant 1. Podłącz zaszyfrowany dysk na innym komputerze z systemem Windows 10, a następnie kliknij dwukrotnie dysk i wpisz klucz odzyskiwania, aby go odblokować. Po odblokowaniu dysku postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi w case-1, aby wyłączyć szyfrowanie bitlocker.

Wariant 2. Odblokowanie dysku w środowisku WinRE Aby to zrobić:

1. Uruchom system z nośnika instalacyjnego Windows 10 (USB lub DVD).
Na pierwszym ekranie kliknij Następny a następnie Napraw swój komputer .
2. Na ekranie z prośbą o podanie klucza odzyskiwania kliknij Pomiń ten dysk .
3) Następnie przejdź do Rozwiązywanie problemów -> Opcje zaawansowane -> Wiersz poleceń
4. W wierszu poleceń wydaj następujące polecenie, aby wyświetlić stan BitLocker wszystkich dysków:

• manage-bde -status

5) Po znalezieniu litery dysku zaszyfrowanego dysku wydaj następujące polecenie, aby odblokować zaszyfrowany dysk za pomocą klucza odzyskiwania.

• manage-bde -unlock drive-letter: -rp 48-digit-numerical-recovery-key

np. Aby odblokować dysk "D:", używając klucza odzyskiwania "123456-789012-345678-901234-567890-123456 " , typ:

manage-bde -unlock D: -rp 123456-789012-345678-901234-567890-123456

6) Po zakończeniu procesu deszyfrowania podaj " manage-bde -status" polecenie, aby zapewnić, że Zaszyfrowane Procent jest 0%

7) Następnie przystąp do wyłączenia ochrony Bitlocker na dysku, za pomocą tego polecenia:

• np. Disable-BitLocker -MountPoint "drive-letter:"

np. Aby wyłączyć ochronę bitlockera na dysku "D:", wpisz:

Disable-BitLocker -MountPoint " D :"

8. następnie odszyfruj dysk wydając to polecenie (pamiętaj, że musisz poczekać jakiś czas, aż proces deszyfrowania w tle zostanie zakończony):

• manage-bde -off litera dysku:

np. Aby usunąć szyfrowanie na dysku "D:" wpisz:

manage-bde -off D :

9) Na koniec podaj jeszcze raz " manage-bde -status " i sprawdź, czy. Status konwersji jest W pełni odszyfrowany.

10. Po zakończeniu wyjmij Recovery Media i ponownie uruchom komputer. System Windows powinien uruchomić się normalnie.

3. Po zalogowaniu się do systemu Windows, przejdź do dezaktywacji szyfrowania Bitlocker, wykonując kroki Ii n Case-1 powyżej.

Krok 3. Modyfikacja ustawień systemu BIOS w laptopie Dell *.

* Uwaga: Poniższa procedura dotyczy tylko laptopów firmy Dell. Jeśli nie masz laptopa firmy Dell, przejdź do kroku 4.

Jeśli nie możesz znaleźć klucza odzyskiwania Bitlocker, z konta MS, a monit Bitlocker recovery key, pojawił się po aktualizacji BIOS, to:

1. Włącz laptopa.
2. Gdy zobaczysz logo firmy Dell, naciśnij bez przerwy przycisk F2 aby wejść do BIOS Setup.
3. Na stronie Sekwencja startowa opcje, wybierz UEFI i kliknąć Zastosuj .
4. Na stronie Bezpieczeństwo opcje, wybierz Bezpieczeństwo TPM 2.0 i ustawić go na Włącz. Następnie kliknij Zastosuj ponownie .
5. Na stronie Secure Boot opcje, ustawić Secure Boot do Włącz i kliknąć Zastosuj.
6. Kliknij Wyjście aby zrestartować system i sprawdzić, czy można uruchomić system Windows.

Krok 4. Całkowite usunięcie dysku zaszyfrowanego przez Bitlockera i ponowne zainstalowanie systemu Windows 10.

Jeśli nie możesz odblokować dysku, korzystając z powyższych instrukcji, to jedynym sposobem na ponowne użycie komputera jest usunięcie szyfrowania Bitlocker. poprzez całkowite usunięcie zaszyfrowanego dysku a potem przeinstalować Windows 10. To znaczy, że utracisz wszystkie przechowywane dane Więc, kontynuuj poniżej, tylko jeśli możesz żyć z tą decyzją.

*** Ostrożnie: Kontynuuj poniżej, tylko jeśli jest to Twój ostatni wybór. Poniższa procedura usunie wszystkie Twoje osobiste pliki i dane na zaszyfrowanym dysku.***

1. Uruchom system z nośnika instalacyjnego Windows 10 (USB lub DVD).
2. Na pierwszym ekranie kliknij Następny a następnie Napraw swój komputer .
3. Na ekranie z prośbą o podanie klucza odzyskiwania, kliknij Pomiń ten dysk .
4. Następnie przejdź do Rozwiązywanie problemów -> Opcje zaawansowane -> Wiersz poleceń
5. W wierszu poleceń wydaj następujące polecenie:

• diskpart

6. W typie polecenia DISKPART wpisz następujące polecenie, aby wyświetlić listę wszystkich woluminów w systemie.

• objętość wykazu

7. Następnie przejdź i wybierz największy pod względem wielkości wolumen , za pomocą tego polecenia:*.

• wybierz numer tomu

np. Jak widać na poniższym zrzucie ekranu, największym pod względem wielkości woluminem jest wolumin "2". Zatem w tym przypadku polecenie będzie brzmiało:

wybierz tom 2

8. Na koniec przejdź do usunięcia wybranego woluminu, wydając to polecenie:

• Usuń nadpisanie woluminu

9. Po zakończeniu procesu wpisz wyjście aby zamknąć narzędzie DISKPART.
10. Uruchom ponownie komputer i uruchom ponownie z nośnika instalacyjnego systemu Windows.
11. Przejdź do wykonania czystej instalacji systemu Windows 10, wykonując kroki z tego artykułu: Jak czysto zainstalować system Windows 10 na komputerze stacjonarnym lub laptopie.

To jest to!
Daj mi znać, czy ten przewodnik pomógł Ci, zostawiając komentarz o swoim doświadczeniu. Proszę polubić i udostępnić ten przewodnik, aby pomóc innym.