Виправлено: ноутбуку Dell потрібен ключ відновлення Bitlocker (Вирішено).

Нещодавно, один з моїх клієнтів, приніс до нас в сервіс свій ноутбук Dell з Windows 10, з наступною проблемою: при запуску ноутбука, він просить ввести ключ відновлення BitLocker, але, як каже мій клієнт, він ніколи не вмикав шифрування BitLocker в системі.

Після деяких досліджень в Інтернеті я виявив, що на деяких пристроях Dell бітлокер запускається автоматично для шифрування диска, якщо в системі використовується обліковий запис Microsoft (MSA). В інших випадках деякі користувачі скаржилися, що шифрування Bitlocker включається автоматично, після оновлення BIOS на їх ноутбуці Dell.

У цьому посібнику ви знайдете всі доступні методи видалення Bitlocker Drive Encryption в Windows 10.

• Стаття до теми: Як зашифрувати диск C: за допомогою BitLocker в Windows 10 Pro та Enterprise.

Як видалити шифрування Bitlocker в Windows 10.

Кейс 1. Як відключити шифрування Bitlocker, якщо можна увійти в Windows 10.

Звичайний спосіб відключити шифрування бітлокером в Windows 10 полягає в наступному:

1. перейдіть до Windows Панель управління і відкритими Система та безпека.
2. At ' Розділ "Керування Bitlocker", натисніть Шифрування дисків Bitlocker .
3. натисніть Вимкнути Bitlocker на зашифрованому диску.

Кейс 2. Як відключити Bitlocker, якщо не вдається увійти в Windows.

Крок 1. Знайдіть ключ Bitlocker Recovery.

1. перш за все, ви повинні знати, що не існує способу обійти шифрування Bitlocker, якщо у вас немає пароля Bitlocker або ключа відновлення Bitlocker. Отже, якщо ви увімкнули шифрування Bitlocker Drive у вашій системі, то зверніться до наступних місць, щоб знайти ключ відновлення Bitlocker:

• На роздруківці, яку ви зберегли (введіть 24-значний ключ відновлення номера з роздруківки) На флеш-накопичувачі USB (підключіть USB-накопичувач до заблокованого комп'ютера та дотримуйтесь інструкцій) У своєму обліковому записі Microsoft. У своєму обліковому записі Azure, якщо ви ввійшли за допомогою облікового запису Azure Active Directory.

Примітка для пристроїв DELL: Якщо ви є власником ПК або ноутбука Dell і з будь-якої причини додали обліковий запис Microsoft (MSA) на своєму пристрої (наприклад, якщо ви використовуєте обліковий запис MSA для входу в Windows 10, завантаження програм із Microsoft Store, отримання електронної пошти або активації Microsoft Office), то з іншого пристрою з доступом до Інтернету увійдіть за допомогою цього облікового запису Microsoft на веб-сторінці Microsoft's Bitlocker Recover Key, щоб отриматиключ відновлення для вашого пристрою. ** Ключ відновлення для вашого пристрою.

2. якщо ви знайшли ключ відновлення, переходьте до пункту 2, інакше переходьте до пункту 3.

Крок 2. Розблокуйте накопичувач, ввівши ключ відновлення.

Введіть ключ відновлення Bitlocker (48-значне число) при запуску системи. Якщо ключ відновлення Bitlocker не приймається при запуску системи, то у вас є наступні варіанти:

Варіант 1. Підключіть зашифрований диск до іншого комп'ютера з Windows 10, а потім двічі клацніть на диску та введіть ключ відновлення, щоб розблокувати його. Після розблокування диска дотримуйтесь інструкцій у випадку 1, щоб вимкнути шифрування бітлокером.

Варіант 2. Розблокуйте накопичувач в середовищі WinRE, для чого розблокуйте його:

1. завантажте систему з інсталяційного носія Windows 10 (USB або DVD).
2. на першому екрані натисніть Далі а потім Відремонтувати комп'ютер .
2. у вікні, в якому з'явився запит на отримання ключа відновлення, натисніть Пропустити цей диск .
3. потім перейдіть до Усунення несправностей -> Додаткові опції -> Командний рядок
4. в командному рядку дайте наступну команду для перегляду стану BitLocker всіх дисків:

• manage-bde -status

5. знайшовши букву диска зашифрованого накопичувача, дайте наступну команду для розблокування зашифрованого накопичувача за допомогою ключа відновлення.

• manage-bde -розблокувати диск-літеру: -rp 48-значний-цифровий-ключ-відновлення

Наприклад, для розблокування диска "D:", за допомогою ключа відновлення "123456-789012-345678-901234-567890-123456 " Набирай, набирай:

manage-bde -unlock D: -rp 123456-789012-345678-901234-567890-123456

6. після завершення процесу дешифрування подати команду " manage-bde -status" командування, для забезпечення того, щоб забезпечити, щоб Зашифровано Відсоток це 0%

7. далі приступити до відключення захисту Bitlocker на накопичувачі, за допомогою цієї команди:

• наприклад Disable-BitLocker -MountPoint "диск-буква:"

Наприклад, для відключення захисту бітблокера на диску "D:", тип:

Disable-BitLocker -MountPoint " D :"

8. потім розшифруйте диск, подавши цю команду (майте на увазі, що вам доведеться почекати деякий час, поки завершиться фоновий процес дешифрування):

• manage-bde - вимкнути букву диска:

наприклад, для зняття шифрування на диску типу "D:":

manage-bde -off D :

9. нарешті, знову дайте " manage-bde -status " командують і перевіряють, що Статус конверсії це Повністю розшифрований.

10. після цього витягніть носій відновлення і перезавантажте комп'ютер. Windows повинна запуститися в нормальному режимі.

3. Після входу в систему Windows перейдіть до деактивації шифрування Bitlocker, виконавши кроки Ii у Випадку-1, наведені вище.

Крок 3. Зміна налаштувань BIOS на ноутбуці Dell *.

* Увага: Наведена нижче процедура застосовується лише до ноутбуків Dell. Якщо у вас немає ноутбука Dell, перейдіть до кроку 4.

Якщо ви не можете знайти ключ відновлення Bitlocker з вашого облікового запису MS, а запит на відновлення ключа Bitlocker з'явився після оновлення BIOS, то:

1. Увімкніть ноутбук.
2. Коли ви побачите логотип Dell, безперервно натискайте кнопку F2 для входу в налаштування BIOS.
3. За адресою Послідовність завантаження опції, виберіть UEFI і натисніть Подати заявку .
4. За адресою Безпека виберіть опцію Безпека TPM 2.0 і встановіть його на Увімкнути. Потім натисніть Подати заявку знову .
5. За адресою Безпечне завантаження встановіть опції, встановіть Безпечне завантаження до Увімкнути і натисніть Подайте заявку.
6. Натисніть Вихід перезавантажити систему і перевірити, чи вдасться завантажитися в Windows.

Крок 4. Повністю видаліть зашифрований диск Bitlocker та перевстановіть Windows 10.

Якщо ви не можете розблокувати диск, скориставшись наведеними вище інструкціями, то єдиним способом, що залишився для повторного використання комп'ютера, є зняття шифрування Bitlocker. шляхом повного стирання зашифрованого диска а потім перевстановити Windows 10. Це означає, що ви втратите всі збережені дані Отже, продовжуйте далі, тільки якщо зможете змиритися з цим рішенням.

*** Обережно: Продовжуйте далі, тільки якщо це ваш останній вибір. Наступна процедура ВИДАЛИТЬ ВСІ ВАШІ ОСОБИСТІ ФАЙЛИ ТА ДАНІ на зашифрованому диску.***.

1. Завантажте систему з інсталяційного носія Windows 10 (USB або DVD).
2. На першому екрані натисніть Далі а потім Відремонтувати комп'ютер .
3. У вікні запиту ключа відновлення натисніть Пропустити цей диск .
4. Тоді переходьте на Усунення несправностей -> Додаткові опції -> Командний рядок
5. У командному рядку дайте наступну команду:

• частина диска

6. При введенні команди DISKPART введіть наступну команду, щоб перерахувати всі томи в системі.

• обсяг списку

7. Тоді приступайте і вибрати найбільший за розміром обсяг з цією командою:*.

• вибрати номер тому

Наприклад, як ви можете бачити на скріншоті нижче, найбільшим за розміром томом, є том "2". Значить, в даному випадку команда буде:

оберіть гучність 2

8. Нарешті приступайте до видалення вибраного тому, давши цю команду:

• видалити перевизначення гучності

9. Після завершення процесу введіть вихід закрити утиліту DISKPART.
10. Перезавантажте комп'ютер і знову завантажтеся з інсталяційного носія Windows.
11. Перейдіть до виконання чистої інсталяції Windows 10, виконавши кроки в цій статті: Як виконати чисту інсталяцію Windows 10 на настільному комп'ютері або ноутбуці.

Ось так!
Дайте мені знати, якщо цей посібник допоміг вам, залишивши свій коментар про ваш досвід. Будь ласка, поставте лайк і поділіться цим посібником, щоб допомогти іншим.