FIX: Dell Laptop behöver Bitlocker Recovery Key (löst).

Nyligen tog en av mina kunder med sig sin bärbara Dell-dator med Windows 10 till vår service med följande problem: När den bärbara datorn startar uppmanas du att ange BitLocker-återställningsnyckeln, men enligt min kund har BitLocker-krypteringen aldrig aktiverats på systemet.

Efter lite forskning på Internet upptäckte jag att Bitlocker på vissa Dell-enheter startar automatiskt för att kryptera enheten om ett Microsoft-konto (MSA) används på systemet. I andra fall klagade vissa användare på att Bitlocker-krypteringen aktiverades automatiskt efter att ha uppdaterat BIOS på sin bärbara Dell-dator.

I den här handledningen hittar du alla tillgängliga metoder för att ta bort Bitlocker Drive Encryption i Windows 10.

• Relaterad artikel: Hur du krypterar enhet C: med BitLocker i Windows 10 Pro och Enterprise.

Så här tar du bort Bitlocker-kryptering i Windows 10.

Fall 1. Så här inaktiverar du Bitlocker-kryptering Om du kan logga in i Windows 10.

Det normala sättet att inaktivera bitlocker-krypteringen i Windows 10 är följande:

1. Navigera till Windows Kontrollpanel och öppna System och säkerhet.
2. At ' Hantera Bitlocker", klicka på Bitlocker Drive Encryption .
3. Klicka på Stäng av Bitlocker på den krypterade enheten.

Fall 2. Hur du inaktiverar Bitlocker om du inte kan logga in i Windows.

Steg 1. Hitta Bitlocker Recovery-nyckeln.

1. Först och främst bör du veta att det inte finns något sätt att kringgå Bitlocker-krypteringen om du inte har Bitlocker-lösenordet eller Bitlocker-återställningsnyckeln. Så om du har aktiverat Bitlocker Drive-kryptering på ditt system, titta på följande platser för att hitta Bitlocker-återställningsnyckeln:

• På en utskrift som du har sparat. (Skriv det 24-siffriga numret för återställningsnyckeln från utskriften) På ett USB-minne. (Anslut USB-minnet till den låsta datorn och följ instruktionerna) På ditt Microsoft-konto. På ditt Azure-konto om du loggar in med ett Azure Active Directory-konto.

Observera för DELL-enheter: Om du äger en Dell-dator eller bärbar dator och har lagt till ett Microsoft-konto (MSA) på enheten, oavsett anledning (t.ex. om du använder ett MSA-konto för att logga in på Windows 10, ladda ner appar från Microsoft Store, hämta e-post eller aktivera Microsoft Office), loggar du in med det Microsoft-kontot från en annan enhet med internetåtkomst på Microsofts webbsida Bitlocker Recover Key för att fåÅterställningsnyckeln för din enhet. **

2. Om du hittar återställningsnyckeln fortsätter du till steg 2 nedan, annars fortsätter du till steg 3.

Steg 2. Lås upp enheten genom att ange återställningsnyckeln.

Ange Bitlocker Recovery Key (48-siffrigt nummer) vid systemstart. Om Bitlocker Recovery Key inte accepteras vid systemstart har du följande alternativ:

Alternativ 1. Anslut den krypterade enheten till en annan Windows 10-dator och dubbelklicka sedan på enheten och skriv in återställningsnyckeln för att låsa upp den. När du har låst upp enheten följer du instruktionerna i fall-1 för att stänga av bitlocker-krypteringen.

Alternativ 2. Lås upp enheten i WinRE-miljön. För att göra det:

1. Starta upp systemet från ett installationsmedium för Windows 10 (USB eller DVD).
2. På den första skärmen klickar du på Nästa och sedan Reparera din dator .
2. På skärmen där du bad om återställningsnyckeln klickar du på Hoppa över denna körning .
3. Gå sedan till Felsöka -> Avancerade alternativ -> Kommandotolk
4. I kommandotolken ger du följande kommando för att visa BitLocker-statusen för alla enheter:

• manage-bde -status

5. När du hittar den krypterade enhetens enhetsbeteckning ger du följande kommando för att låsa upp den krypterade enheten med hjälp av återställningsnyckeln.

• manage-bde -unlock drive-letter: -rp 48-digit-numerical-recovery-key

t.ex. för att låsa upp enheten "D:" med hjälp av återställningsnyckeln "123456-789012-345678-901234-567890-123456". " , typ:

manage-bde -unlock D: -rp 123456-789012-345678-901234-567890-123456

6. När dekrypteringsprocessen är klar, ge " manage-bde -status" för att se till att den Krypterad Procentuell andel är 0%

7. Fortsätt sedan att inaktivera Bitlockerskyddet på enheten med det här kommandot:

• t.ex. Inaktivera BitLocker -MountPoint "drive-letter:"

Om du t.ex. vill inaktivera bitlockerskyddet på enhet "D:" skriver du:

Inaktivera BitLocker -MountPoint " D :"

8. Avkryptera sedan enheten genom att ge det här kommandot (tänk på att du måste vänta en stund tills bakgrundsavkrypteringen är klar):

• manage-bde -off - enhetsbeteckning:

t.ex. för att ta bort krypteringen av enhet "D:" skriv:

manage-bde -off D :

9. Slutligen ska du återigen ge " manage-bde -status " och kontrollera att den Status för omställning är Fullständigt dekrypterad.

10. När du är klar tar du bort återställningsmediet och startar om datorn. Windows bör starta normalt.

3. När du har loggat in i Windows avaktiverar du Bitlocker-krypteringen genom att följa stegen i Case-1 ovan.

Steg 3. Ändra BIOS-inställningarna på din bärbara Dell-dator. *

* Uppmärksamhet: Nedanstående procedur gäller endast för bärbara datorer från Dell. Om du inte har en bärbar dator från Dell kan du hoppa över till steg 4.

Om du inte kan hitta bitlockeråterställningsnyckeln från ditt MS-konto och om Bitlockeråterställningsnyckelprompten dök upp efter en BIOS-uppdatering:

1. Slå på den bärbara datorn.
2. När du ser Dell-logotypen trycker du kontinuerligt på F2 för att komma in i BIOS Setup.
3. På Startsekvens alternativ, väljer du UEFI och klicka på Ansök på .
4. På Säkerhet alternativ, väljer du TPM 2.0-säkerhet och ställer in den på Aktivera. Klicka sedan på Ansök på återigen .
5. På Säker start alternativ, ställa in Säker start till Aktivera och klicka på Ansök.
6. Klicka på Avsluta för att starta om systemet och se om du kan starta upp Windows.

Steg 4. Radera den Bitlocker-krypterade enheten helt och hållet och installera om Windows 10.

Om du inte kan låsa upp enheten med hjälp av instruktionerna ovan är det enda sättet att använda datorn igen att ta bort Bitlocker-krypteringen. genom att helt radera den krypterade enheten och sedan installera om Windows 10. Det betyder att du måste du förlorar alla dina lagrade uppgifter Så fortsätt nedan, bara om du kan leva med det beslutet.

*** Varning: Fortsätt nedan endast om det är ditt sista val. Följande procedur kommer att radera alla dina personliga filer och data på den krypterade disken.***

1. Starta upp systemet från ett installationsmedium för Windows 10 (USB eller DVD).
2. På den första skärmen klickar du på Nästa och sedan Reparera din dator .
3. På skärmen där du blev ombedd att ange återställningsnyckeln klickar du på Hoppa över denna körning .
4. Gå sedan till Felsöka -> Avancerade alternativ -> Kommandotolk
5. I kommandotolken anger du följande kommando:

• diskpart

6. På kommandotypen DISKPART skriver du följande kommando för att lista alla volymer i systemet.

• volym i listan

7. Fortsätt sedan och Välj den största volymen i storlek. med det här kommandot:*

• välja volymnummer

t.ex. Som du kan se på skärmdumpen nedan är den största volymen volymen "2". I det här fallet blir kommandot alltså:

välj volym 2

8. Slutligen kan du radera den valda volymen med detta kommando:

• radera volymen överordnad

9. När processen är avslutad skriver du avsluta för att stänga verktyget DISKPART.
10. Starta om datorn och starta upp igen från Windows installationsmedia.
11. Fortsätt att utföra en ren Windows 10-installation genom att följa stegen i den här artikeln: Så här gör du en ren installation av Windows 10 på din stationära eller bärbara dator.

Det var allt!
Låt mig veta om den här guiden har hjälpt dig genom att lämna en kommentar om dina erfarenheter. Gilla och dela den här guiden för att hjälpa andra.